先に結論
返事が来ない、遅い、反応しない時は、Google Workspace ステータス ダッシュボードを開きます。Googleの公式ヘルプでは、このダッシュボードでGemini、Gmail、Google カレンダー、Google Meetなどの主要サービスの現在と過去の稼働状況を確認でき、最近発生したサービス停止や障害も表示されるとされています。
ステータスの見方
- ダッシュボード（google.com/appsstatus/dashboard）を開き、Geminiの行を探す
- 障害の通知をクリックすると、解決までの推定所要時間などの詳細が見られる
- 解決すると「最終の更新情報」が掲載される
- 過去365日分のインシデントを一覧で確認でき、サービスごとの「もっと見る」から最大5年前まで見られる
- RSSフィードをRSSリーダーに追加すると、障害情報を受け取れる
見たあとの判断（このガイドの提案）
| ダッシュボードの状態 | 次にすること |
|---|---|
| Geminiに障害の案内がある | 送り直さず、更新情報を見ながら待つ。急ぎの作業は別の手段へ切り替える |
| 案内が見当たらない | 自分の環境の切り分けへ。別の回線・端末で開き、新しいチャットで短く聞く |
| 仕事用アカウントで続く | 管理者に確認する。公式ヘルプでは、Google Workspaceのサービス問題の報告はGoogle Workspace サポートへ連絡するとされています |
ダッシュボードに案内が見当たらなくても、問題が起きていないとは限りません。自分の環境の切り分けは Geminiが回答してくれない時の原因と対処 の手順で行えます。
管理者向けのアラート
管理者は、管理コンソールの「ルール」でシステム定義の「アプリケーションの停止警告」を設定すると、アラート センターやメールで通知を受け取れます。公式ヘルプは、このアラートがRSSフィードの更新より遅れて届く場合があると説明しています。早く知りたい場合はRSSの購読が向いています。
よくある質問
Geminiが落ちているか、どこで確認できますか？
Google Workspace ステータス ダッシュボードで、Geminiの現在と過去の稼働状況を確認できます。
障害の履歴はいつまで見られますか？
過去365日分を一覧で確認でき、サービスごとの「もっと見る」から最大5年前まで見られます。
出典
Google Workspace：Google Workspace サービスのステータスを確認する
Google Workspace ステータス ダッシュボード
2026年11月12日確認
関連ページ
送り直す前の注意
- 名前、住所、電話番号、顧客情報、会社資料、認証情報は入力しない。
- AI回答は間違う可能性があるため、重要な内容は一次情報や専門家で確認する。
- 医療、法律、金融、安全に関わる判断をAIだけで行わない。